Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
Ana María González Doria
NIF: 16881469K
Dirección: Avenida San Sebastián, 122, 38005 Santa Cruz de Tenerife
Email: elguardiandelallave@gmail.com
Teléfono: 642 42 67 73
2. Datos que se recogen a través del formulario
Este sitio web dispone de varios formularios a través de los cuales se pueden recoger datos personales:
Formulario principal de contacto:
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Nombre
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Apellidos
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Email
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Teléfono
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Mensaje
Formulario de contacto de urgencias:
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Nombre
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Apellidos
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Dirección
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Teléfono
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Email
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Nivel de urgencia
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Servicio de interés
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Mensaje
En ambos casos, los datos se utilizan exclusivamente para gestionar solicitudes, atender urgencias, elaborar presupuestos o contactar con el usuario en relación con el servicio solicitado.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratarán con las siguientes finalidades:
-
Gestionar solicitudes de contacto y llamadas entrantes.
-
Elaborar presupuestos o responder a consultas.
-
Coordinar servicios de cerrajería urgente.
-
Comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada.
No se usarán para fines comerciales ajenos ni se elaborarán perfiles automatizados.
4. Legitimación
La base legal es:
-
El consentimiento del usuario al enviar el formulario.
-
Interés legítimo para contactar y gestionar solicitudes urgentes.
5. Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o a proveedores necesarios para la prestación del servicio (ej.: alojamientos web con medidas de seguridad adecuadas).
6. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que el usuario solicite su supresión.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer:
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Acceso
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Rectificación
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Supresión
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Limitación
-
Oposición
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Portabilidad
Mediante correo a: elguardiandelallave@gmail.com
También puede presentar reclamación ante la AEPD.